Terugbetalingsbeleid

1.       Retourneren binnen 14 dagen

Bij Shopvio LTD heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Dit recht geldt uitsluitend voor ongebruikte producten in originele staat.

 

2.       Voorwaarden voor retournering

Een product komt alleen in aanmerking voor retournering indien:

• het ongebruikt is en in de originele staat verkeert;

• alle accessoires, handleidingen en eventuele extra's zijn bijgevoegd;

• het in de originele verpakking, inclusief beschermende materialen,  wordt            teruggestuurd;

• het retourformulier volledig is ingevuld en meegestuurd.

Producten die geopend, gebruikt of incompleet zijn, of waarbij schade is ontstaan die niet vooraf aan shopvio is gemeld, komen niet in aanmerking voor retour. In dat geval behoudt Shopvio zich het recht voor de retourzending te weigeren of slechts een gedeeltelijke terugbetaling uit te voeren, conform art. 6:230s lid 3 BW.

 

3. Retourproces

Voor het aanmelden van een retour neem je eerst contact op met onze klantenservice. Je ontvangt dan het retouradres en de instructies.

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien deze worden verzonden naar ons officiële retouradres in Azië (China).

Retourzendingen naar andere adressen worden niet verwerkt of vergoed.

Alle kosten en risico's van de retourzending - inclusiet transport, verlies, beschadiging ofinklaringskosten - zijn volledig voo rekening van de consument. Wij adviseren altijd gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode.

Retouradres:

Naam:

Bedrijf:

Adres van de leverancier:

Mobiel: